公司介绍：

易宝支付（YeePay.com)是中国行业支付的开创者和引领者。易宝支付于2003年8月8日成立，总部位于北京，在上海、广东、江苏、福建、广西、天津、云南、四川、浙江、山东、陕西等设有30家分公司。自公司成立以来，易宝支付秉承成就客户、极致服务、实事求是、开放分享的核心价值观，以交易服务改变生活为使命，致力成为世界一流的交易服务平台，领跑电子支付、移动互联和互联网金融。

易宝支付作为行业支付专家，2006年便首创了行业支付模式，陆续推出了网上在线支付、信用卡无卡支付、POS支付、一键支付等创新产品，先后为航空旅游、行政教育、电信、保险、新零售、消费金融、互金、跨境等众多行业提供了量身定制的行业解决方案，为产业转型及行业变革做出了积极贡献，并保持行业领先地位。2011年5月，易宝支付获得首批央行颁发的支付牌照，并于2016年首批成功续展；2013年10月，获得国家外汇管理局批准的跨境支付业务许可证。面对如今的移动支付大潮，易宝支付创新推出移动支付产品“一键支付”，发布了针对O2O行业的解决方案之一掌柜通，助力华为钱包打造生态体系，在移动支付领域持续保持领先地位。2016年，易宝支付成为首批苹果公司认证通过的安全支付服务提供商，支持商户App实现Apple Pay服务，助力国航成为国内首家支持Apple Pay的航空公司。2017年，易宝支付创新推出“银管通”产品，助力网贷平台与银行实现高效资金存管对接，并在第六届中国金融科技峰会上斩获“2017年度十佳支付平台”。同年7月，易宝支付成为新华社金融研究中心调研基地。

成立15年来，易宝支付服务的商家超过100万，其中包括百度、京东、360、完美世界、中国联通、中国电信、中国国际航空公司、中国南方航空公司、中国东方航空公司、携程网、途牛旅游网、中国人民财产保险、阳光保险、掌合天下等，并长期与中国工商银行、中国农业银行、中国银行、中国建设银行、中国银联、Visa、MasterCard等近百家金融机构达成战略合作关系。易宝支付在业界树立了良好的口碑，先后获得包括中国移动支付最具影响力企业、最佳电子支付平台、中国互联网100强、十佳互联网金融营销创新奖、互联网公益创新奖、最具投资价值企业，中国互联网金融新锐企业50强，互联网金融消费者权益保护创新企业奖，十大最勤勉反洗钱支付机构中国互联网金融十大领军品牌，《银行家》杂志颁发的十佳支付创新奖，2017年度创新中国·金融产业十大创新力企业，以及被评选为2016-2017跨境电子商务年度大奖之最具人气跨境电商支付平台，得到政府和社会各界的一致认可。

易宝公益（原易宝公益圈）创建于2008年5月，为所有公益机构提供“零费率”服务。汶川地震时，通过易宝公益募集的善款达1850余万元。2015年，易宝公益全新改版，实现了“和有爱心的人在一起”的互联网公益理念。曾有联合国儿童基金会、中国扶贫基金会、壹基金、中华少年儿童慈善救助基金会、上海真爱梦想公益基金会、青基会、中国妇女发展基金会等近50家公益机构入驻易宝公益，约200个公益项目。2016年至今，先后推出生日捐、个人大病救助捐、企业捐等公益产品，提供个性化公益服务。截至2017年12月，通过易宝公益及使用易宝公益支付接口的累计网络捐赠额约7500万元，有超过5000万网友关注。 国内数十家主流银行、上千家爱心商户、媒体、推广机构，都已纷纷加入易宝公益的合作推广。

易宝支付长期坚持“聚焦关键行业”的核心战略，多年来致力于助力传统行业的互联网升级。未来，易宝支付将继续为商家及消费者提供更有价值的产品和服务，共创美好未来。

一、服务顾问（27名）

工作职责：

1、对接公司客户，通过电话沟通或在线形式提供高品质服务；

2、妥善处理客户投诉，保证服务质量； 

3、为公司建立良好的客户服务关系，保持已有客户对公司的忠诚度；

4、制定各项数据统计分析报表，协助主管编订业务应用文档；

任职要求：

1、统招本科以上学历，经济管理类，金融类，专业优先；

2、有极强的用户导向思维，热爱帮助用户解决问题；

3、表达能力强，具有良好沟通能力、快速的应变能力和解决问题能力；

4、积极主动亲和，热爱表达和分享，喜欢与用户做“朋友”，有团队合作精神；

5、能接受倒班，白班，中班，夜班。

薪酬待遇： 

1. 包住，底薪3200，转正3500+月度绩效+13薪+夜班补助+全勤奖+表扬奖

2. 六险一金

3. 带薪年假+生日假+节日福利+年度旅游+定期体检

工作时间：

白班朝九晚六， 夜班有补助，上一晚夜班休息2个白天。每周40个工时左右，灵活休假，方便工作和生活。

工作地点：北京市石景山区

二、服务顾问-在线VIP顾问（5名）

工作职责：

1、通过在线受理VIP客户咨询，解答VIP客户疑问，处理客户投诉并定期向关联部门反馈客户集中业务；

2、定期对所服务客户进行总结、分析客户投诉的建议、意见，并提出改进方案，上报客服主管；

3、维护良好的客户关系，掌握客户需求，对客户提供专业咨询；

4、辅助运营人员进行日常客户维护，及时解决客户提出的问题。

任职要求：

1、本科以上学历，普通话标准，语言表达能力强，良好的客户沟通能力，做好客户与公司之间的桥梁沟通作用，极强服务意识；

2、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；

3、熟练使用办公软件,打字速度60字/分钟以上；

4、能适应倒班制工作；

5、有大型呼叫中心客户服务从业经验优先。

薪酬待遇： 

1. 包住，底薪3200，转正3500+月度绩效+13薪+夜班补助+全勤奖+表扬奖

2. 六险一金

3. 带薪年假+生日假+节日福利+年度旅游+定期体检

工作时间：

白班朝九晚六， 夜班有补助，上一晚夜班休息2个白天。每周40个工时左右，灵活休假，方便工作和生活。

工作地点：北京市石景山区

联系方式： 邮箱：zhaopin_yeepay@163.com